Сроки оказания услуг

Стандартный срок ремонта – в течение 1 дня.

Выезд мастера

Как правило, мастер может приехать для ремонта уже в течение 1-2 часов. Либо в согласованное с вами точное время.

Проведение диагностики

В среднем диагностика проводится за 15-30 минут. В особо сложных случаях она может затянуться до 40-50 минут.

Выполнение ремонта

Сам ремонт займет от 30 минут до 2-х часов в особо сложных случаях.

Итоговое время от звонка до работающей техники составит порядка 2-х часов.

Стоимость ремонта и условия оплаты

Оплата производится после окончания ремонта. Сумму ремонта мастер согласует перед началом ремонта и закрепит ее в договоре

Принимаем следующие виды оплаты:

Наличные

Банковские карты Visa, Mastercard, Maestro, МИР

Счет для оплаты через банк (для юр.лиц)

Стоимость ремонта зависит:

от типа техники
от типа поломки
от количества сломанных деталей
есть ли возможность восстановить деталь или нужна замена

Точную стоимость скажет мастер по результатам бесплатной диагностики. Средние цены на ремонт отдельных деталей можно посмотреть в разделе «Цены».

Где будет проходить ремонт

Ремонт на дому

Ремонт всей крупной бытовой техники осуществляется на дому. Исключение составляют проблемы с платами управления и другой мелкой электроникой.Если для ремонта потребуется специализированное оборудование, то:

мастер демонтирует деталь;
заберет ее в стационарную мастерскую;
отремонтирует деталь;
в тот же день вернется и установит ее обратно в технику.

Ремонт в сервисе

Ремонт мелкой бытовой техники (пылесосов, микроволновые печи) в некоторых случаях осуществляется в сервисном центре. Однако, как показывает практика, более 65% неисправностей мелкой бытовой техники можно починить на дому.В случае необходимости мастер самостоятельно отвезет технику в сервис, а затем вернет обратно. Услуга доставка бесплатная.

Гарантия

Восстановление техники по гарантии выполняется полностью за наш счет, в том числе мы берем на себя расходы на запчасти и работу мастера. После гарантийного ремонта мы выдадим вам новую гарантию на ремонт техники Electrolux.

Документы

Наш сервисный центр работает официально и выдает все необходимые документы, подтверждающие ремонт у нас.

Мастер выдаст вам

Договор. Выдается в 2-х экземплярах, один вам, один нам. Договор подписывается ДО начала ремонта, поэтому вы можете не беспокоиться о повышении цены за ремонт — она уже будет указана в договоре и ее повышения не произойдет.

Гарантийный талон. Выдается по стандартной форме БО-1 с печатью организации и подписью мастера, выполнившего ремонт. Старайтесь сохранять гарантийный талон в течение всего периода гарантии.

Акт о проведенном ремонте. Выдается после оплаты ремонта и содержит в себе информацию о реквизитах нашей организации, проведенном ремонте, заменяемых или ремонтируемых деталях.

Часто задаваемые вопросы

Какие виды техники Electrolux вы ремонтируете?

Мы ремонтируем широкий спектр техники Electrolux, включая стиральные машины, холодильники, плиты, посудомоечные машины и другую крупную и мелкую бытовую технику.

Какие услуги вы предоставляете?

Мы предоставляем полный спектр услуг по ремонту техники Electrolux, включая диагностику неисправностей, замену деталей, профилактическое обслуживание, программирование и настройку устройств.

Каковы сроки ремонта?

Сроки ремонта зависят от сложности неисправности и наличия необходимых запчастей. В большинстве случаев мы стараемся выполнить ремонт в кратчайшие сроки, но точные сроки обсуждаются индивидуально с каждым клиентом.

Какие гарантии на ремонт предоставляются?

Мы предоставляем гарантию на выполненные работы и замененные детали. Срок гарантии может варьироваться в зависимости от типа ремонта и устройства, но обычно составляет от 12 до 24 месяцев.

Спросите эксперта

Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт

Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.

(495) 157-84-77

Единый номер
работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Условия обслуживания