Не открывается люк в стиральной машине Electrolux

ремонт от 500 р.

Люк в стиральной машине Электролюкс не открывается, если сломана ручка или устройство блокировки. Также проблема может возникнуть из-за ошибок пользователя. После профессиональной диагностики мастер точно установит, в чем причина неисправности, и устранит ее.

Заказать ремонт
Выезд мастера от 30 минут

Возможно придётся заменить

УБЛ

Если устройство блокировки сломано – люк не закроется до начала стирки или не откроется после ее окончания. УБЛ подлежит замене.

630 р.

Защита от детей

Пользователь мог случайно активировать опцию. Тогда кнопки на панели управления не будут реагировать на нажатие. Блокировку нужно отключить.

0 р.

Проблемы с электричеством

Если электричество отключили в процессе работы стиральной машины – люк заклинит.

500 р.

Неисправна ручка дверцы

Ручка может сломаться, тогда язычок замка не будет заходить в паз. Неисправную ручку меняют.

570 р.

Не знаете, что сломалось? Или не уверены в указанных признаках?

Задайте вопрос мастеру совершенно бесплатно!

Почему не открывается люк?

Одной из самых частых причин является блокировка двери во время цикла стирки. В этом случае дверь нельзя открыть до тех пор, пока все процессы не завершатся и не будет выдан сигнал о разблокировке.

Возможно, вам потребуется заменить механизм открытия и закрытия люка или провести другие технические работы.

При возникновении проблемы лучше обратиться к профессионалам за помощью. Высокое качество и надежность работы мастеров сервисного центра гарантируют, что ваши проблемы будут решены эффективно и быстро.

Чтобы точно установить причину неполадки техники, нужно вызвать специалиста нашего сервиса

Что можно сделать самостоятельно?

Подождать

В устройстве блокировки люка есть термотаблетка, которая нагревается при поступлении напряжения. При нагреве она выгибает биметаллическую планку, которая запирает замок. Когда напряжение перестает поступать после завершения стирки – требуется какое-то время, чтобы термоэлемент остыл. Поэтому в течение 2-3 минут дверца после стирки не открывается. Подождите, пока раздастся щелчок, и после этого пробуйте открывать люк.

Перезагрузить

Модуль управления техники может подвиснуть из-за скачка напряжения или отключения электричества в процессе работы стиральной машины. В этой ситуации устройство, как правило, начинает работать со сбоями – не запускает стирку, не открывается, пропускает этапы выполнения программы. Решить проблему можно одним способом – путем перезагрузки оборудования. Нужно отключить его из розетки на полчаса и опять включить. Либо запустить программу с самого начала – машинка проверит, закрыт ли люк, и снимет блокировку. При возникновении щелчка нужно сразу прервать программу.

Доверяйте ремонт бытовой
техники профессионалам

Бытовые приборы Electrolux являются дорогостоящим и высокотехнологичным оборудованием, которое требует специальных знаний для качественного ремонта. Во избежании неисправимых поломок доверяйте ремонт исключительно профессионалам. Все специалисты центрального сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать бытовую технику марки Electrolux.

Расходные материалы
всегда в наличии
Использование специального
диагностического оборудования
Фирменная
гарантия
Бесплатная гарантия
сроком на 1 год
Ремонт на дому
или в сервисе
Бесплатная доставка техники
в сервисный центр
Оригинальные
детали
Только оригинальные
шведские комплектующие

Сертифицированные инженеры

Все специалисты сервиса имеют сертификаты, подтверждающие право ремонтировать бытовую технику марки Electrolux и доказывающие профессионализм мастера.

Схема работы

Оформить заявку на ремонт можно на сайте или позвонив в сервисный центр по телефону +7 (495) 157-84-77
01
Прием заявки
Оператор подбирает Вам мастера и согласовывает время ремонта
02
Выезд мастера
Инженер бесплатно выезжает к Вам домой и проводит диагностику.
03
Устранение неисправности
Мастер ремонтирует Вашу бытовую технику на месте.
04
Получение гарантии
По завершению работ Вы получаете чек и гарантийный талон.

Возможные проблемы

Неисправно УБЛ

Устройство блокировки люка – это узел, который отвечает за герметичное закрытие дверцы в процессе стирки. В современных моделях стиральных машин устанавливают электромагнитные и термоэлектрические УБЛ. Второй тип – преимущественно.

Термоэлектрические УБЛ часто ломаются – в них перегорает термотаблетка, в закрытом положении заклинивает биметаллическую планку. В итоге дверца не отпирается после завершения стирки. Приобрести компоненты для ремонта блокиратора отдельно не получится, поэтому мастер меняет узел в сборе.

Активирована защита от детей

Данная опция есть практически во всех моделях техники Электролюкс. После ее активации оборудование перестает реагировать на нажатие кнопок. Активируют функцию, как ясно из названия, в целях случайного нажатия клавиш – чтобы ребенок не смог поменять программу или остановить ее.

Когда опция включена – люк после завершения программы не открывается. Поэтому нужно нажать кнопку «Старт» на 5-10 секунд, чтобы отключить опцию, или же комбинацию других кнопок – это указано в руководстве по эксплуатации техники.

Отключили электричество

Электричество может пропасть не вовремя – во время процесса стирки. Если выбило пробки или автоматы – достаточно подключить их в электрическом щите. Не страшно, если электроэнергию отключили на полчаса или час – с бельем ничего не случится. Но если произошла аварийная ситуация, и, вероятно, электричества не будет несколько часов, а то и сутки – нужно как-то достать белье и слить воду.

При отключении электричества дверца остается заблокированной, чтобы вода не вылилась наружу. Слить ее можно только через фильтр, расположенный на фронтальной панели в нижней части техники. После слива жидкости можно потянуть аварийный тросик и открыть дверь или убрать фиксатор через верх стиральной машины.

Сломалась ручка дверцы

Ручка на дверце стиральной машины Электролюкс, как правило, выполнена из пластика. Поэтому сломать ее – легко. Достаточно с усилием потянуть за ручку, и она обломится внутри люка. Если ручка сломана, она будет слишком свободно двигаться и не сможет открыть фиксатор замка. Чтобы исправить ситуацию, специалист разбирает люк и меняет ручку в сборе.

Часто задаваемые вопросы

Попробуйте отключить технику на 15-20 минут. Иногда этого достаточно, чтобы решить проблемы с блокировкой. Также можете воспользоваться опцией аварийного открытия. Для этого уберите планку люка сливного фильтра и потяните за тросик.
Нажмите кнопку On/Off и отключите оборудование. Извлеките штекер шнура питания из розетки. Откройте люк фильтра и потяните курок аварийного открытия два раза. Затем опять потяните его книзу и одновременно открывайте люк прибора.
Попробуйте отключить технику на 15-20 минут от питания или воспользоваться аварийным тросом. Если ничего не помогло – обратитесь в сервисный центр для комплексной диагностики оборудования.
Есть 4 рабочих способа. Первый – обесточить и перезагрузить машину (о нем мы писали выше), второй – воспользоваться аварийным тросом в нише, где находится сливной фильтр. Третий – взять тонкую проволоку и аккуратно завести ее за дверцу в районе замка, а затем потянуть. И, наконец, четвертый – снять верхнюю крышку и нажать на язычок фиксатора.
Спросите эксперта
Оставьте Ваш номер и в течение 5 минут Вам перезвонит эксперт
Нажимая кнопку «Отправить», вы соглашаетесь на обработку персональных данных и подтверждаете своё совершеннолетие в соответствии с условиями.
(495) 157-84-77
Единый номер сервисного центра
Electrolux работает без выходных
с 7:00 до 22:00

Статья одобрена мастером сервисного центра Петром Коростелевым.

Комментарии: 2

  1. Олег 28 ноября 2023, 14:11
    Вчера запустил стирку (стиралка Электролюкс), после нее дверца не открылась. От питания отключал для перезагрузки, не помогло. Так и стоит машина с бельем, закрытая. Что делать?
    1. Ответ мастера 28 ноября 2023, 14:56
      Здравствуйте! Нужно проверять контакты УБЛ и сам блокиратор. Открыть дверцу можно с помощью лески или пластиковой карты, либо через верх стиральной машины.